1. Tagastamise tingimused

Kui te ei ole oma ostuga rahul, võite toote tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras, nagu see teile saadeti.

2. Tagastamise protsess

Toote tagastamiseks järgige järgmisi samme:

1. Võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@roostetorje.ee, märkides teemaks “Tagastus” ja lisades tellimuse numbri.
2. Pakendage toode hoolikalt, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
3. Saatke toode meie aadressile: [ettevõtte tagastusaadress].

3. Tagasimaksed

Kui tagastus on heaks kiidetud:

1. Tagasimakse tehakse samale maksemeetodile, mida kasutasite ostu sooritamisel.
2. Tagasimakse töötlemine võib võtta kuni 14 tööpäeva alates tagastatud kauba kättesaamisest.

4. Kulude katmine

• Tagastamisega seotud saatmiskulud katab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või saime tellimuse ekslikult.

5. Erandid

Järgmisi tooteid ei saa tagastada:

1. Kohandatud tooted.
2. Avatud või kasutatud tooted, mis ei ole tagastamiseks sobivas seisukorras.
3. Allahindlusega ostetud tooted, välja arvatud juhul, kui need on defektsed.

6. Defektsed või kahjustatud kaubad

Kui saite defektse või kahjustatud toote, võtke meiega ühendust e-posti teel koos kahjustuse tõenditega (nt fotod). Vahetame toote välja või pakume tagasimakset vastavalt teie eelistusele.

7. Kontakt

Kui teil on küsimusi tagastuspoliitika kohta, võtke meiega ühendust aadressil info@roostetorje.ee.